Golhealth Lda. — como tratamos e protegemos os seus dados pessoais.
Política de Privacidade Golhealth Lda.
A presente Política de Privacidade descreve a forma como utilizamos os dados pessoais que recolhemos e recebemos sobre si, no âmbito da nossa atividade.
A GOLHEALTH, enquanto responsável pelo tratamento ou subcontratante, utiliza os mecanismos técnicos de segurança necessários para garantir a privacidade dos seus clientes e assegurar a mais elevada proteção dos dados pessoais recolhidos.
A GOLHEALTH considera prioritário o cumprimento de todas as normas legais aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados, bem como as alterações previstas com a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados no dia 25 de maio de 2018.
No cumprimento da Lei e atendendo às exigências dos seus Clientes, prestadores de serviço e colaboradores e ao valor de uma relação de confiança com o mercado, a GOLHEALTH aprovou uma exigente política de proteção dos dados pessoais.
Qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
No âmbito da sua atividade, a GOLHEALTH procede à recolha e tratamento de dados pessoais necessários à prestação de serviços que assegura e à comunicação com os seus clientes.
A GOLHEALTH como entidade (co-)responsável pela recolha e tratamento dos dados sozinha ou conjuntamente com os seus Clientes institucionais decidirá, em cada momento, todos os aspetos relacionados com a recolha e processamento de dados, tais como, quais os dados recolhidos, quais os melhores mecanismos de recolha e processamento, e a respetiva finalidade.
A recolha de dados pessoais poderá ser efetuada diretamente pela GOLHEALTH ou pelos seus Clientes Institucionais, ou por intermédio de terceiros, desde que devidamente credenciados para o efeito e no âmbito da prestação dos serviços que efetua, de acordo com a Política de Privacidade da GOLHEALTH.
A GOLHEALTH e os seus Clientes Institucionais procedem à recolha e tratamento de dados pessoais nos seguintes momentos: receção da participação de sinistro e receção dos boletins clínicos enviados pelos sinistrados, prestadores externos ou elaborados pelos médicos próprios.
Os dados pessoais recolhidos destinam-se à prestação de serviços por parte da GOLHEALTH, no âmbito da sua atividade como entidade gestora clínica.
Os dados recolhidos visam suportar todo o processo de diagnóstico clínico das pessoas seguras e/ou sinistrados, assistência, controlo e auditoria clínica.
Os dados pessoais serão, salvo consentimento expresso, utilizados exclusivamente para este efeito.
O tratamento dos dados pessoais tem por base o disposto no artigo 6.º, nº 1 alínea b) para a generalidade dos dados e os artigos 9.º, n.º 2, als. b) e h) do mencionado Regulamento.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e armazenados em bases de dados próprias sob os mais exigentes critérios de segurança de informação.
O tempo de conservação e armazenamento dos dados poderá variar de acordo com a finalidade para a qual a informação é recolhida e objeto de tratamento.
Os dados serão armazenados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades da recolha e tratamento, findo o qual os dados serão eliminados.
Em certos casos previstos na lei a GOLHEALTH poderá ter de conservar os dados pessoais recolhidos por um determinado período legal.
É assegurado ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos dados pessoais.
O titular dos dados poderá a qualquer momento opor-se ou recusar o tratamento dos dados por parte da GOLHEALTH, garantindo esta, para o efeito, um mecanismo de controlo da informação recolhida.
A GOLHEALTH implementou rigorosas políticas e regras de segurança interna para proteção da informação e dados pessoais dos seus clientes por parte de todos os que acedam aos dados, bem como a garantia de proteção contra a sua perda, acesso indevido ou tratamento ilícito.
Os colaboradores com acesso a informações pessoais que permitam identificar o titular dos dados estão obrigados ao dever de proteger essas informações, abstendo-se de as utilizar para outros fins que não seja o de prestar os serviços que lhes competem.
Para proteger a vida privada e a segurança do titular dos dados, são tomadas as medidas necessárias para confirmar a sua identidade antes de poder consultar ou requerer a introdução de correções nos seus dados.
Os dados recolhidos direta ou indiretamente poderão ser partilhados com os responsáveis pelo tratamento dos dados, entidades terceiras e prestadores de serviços.
Poderão ser disponibilizados dados pessoais às autoridades competentes (incluindo autoridades judiciais e fiscais), instituições financeiras ou, se for caso disso, terceiros aquando de reestruturações societárias.
Caso estas entidades devam ter acesso a dados pessoais a GOLHEALTH garante que as mesmas entidades oferecem as mais elevadas garantias de segurança e proteção de dados.
Qualquer entidade subcontratada pela GOLHEALTH para tratamento dos dados em nome e por conta da GOLHEALTH constitui-se na obrigação de adotar as medidas técnicas e organizativas necessárias à proteção de dados nos termos estabelecidos contratualmente com a GOLHEALTH.
A GOLHEALTH assegura que a informação objeto de tratamento é correta e atual, bem como garante a adoção das medidas adequadas para que os titulares dos dados possam exercer os seus direitos conforme previsto na Lei.
A GOLHEALTH reserva-se no direito de a qualquer momento proceder a alterações na presente política de privacidade disponível em www.gol-health.pt.
A GOLHEALTH assume o compromisso de total cooperação com as entidades de controlo dos diferentes Estados-Membro e contribuir para uma cultura de respeito pela privacidade e segurança dos dados.
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, é reconhecido o direito de acesso aos titulares dos dados, de retificar e/ou bloquear caso estejam incompletos ou inexatos, bem como de solicitar a limitação do seu tratamento e, se verificados os respetivos pressupostos, o direito à portabilidade dos dados.
O titular dos dados poderá exercer os seus direitos contactando o responsável pelo tratamento dos dados ou, em caso de conflito com o responsável pela proteção de dados, utilizando os dados de contacto indicados abaixo e, se necessário, a Autoridade Nacional para a Proteção de Dados.
O cliente, titular dos dados, pode também pedir que esses dados pessoais sejam completamente esquecidos, salvo no decurso do prazo legal de conservação e desde que não exista nenhum litígio por resolver, direta ou indiretamente relacionado com o contrato ou contratos a que respeitam os dados. O esquecimento implica que também deixará de beneficiar de todos os serviços e direitos de acesso que possam estar associados a esses dados.
Se necessita de ajuda relativamente à nossa Política de Privacidade ou tem dúvidas sobre a mesma, se estiver insatisfeito com algum aspeto relativo à forma como recolhemos, partilhamos ou utilizamos os seus dados pessoais, gostaríamos que falasse connosco.
Pode contactar-nos através do e-mail privacidade_dados@gol-health.pt.